Заявка в техподдержку: Необходимо проверить работу почты Алены Р. Неск

Заявка в техподдержку:
Необходимо проверить работу почты Алены Р. Несколько раз
отправляли отчеты, Алена заявляет, что тчеты ей получены не были.
Ответ техподдержки:
Причина неполучения писем в том, что у неё нет монитора.
Её монитор у офис менеджера (его монитор украли), вот она письма и не читает.